# Narla Digital, sisteme AI pentru primării și IMM-uri

Narla Digital construiește și operează sisteme AI pentru primării și IMM-uri din România: asistent virtual la telefon, cereri fără hârtie, integrare între sistemele existente, operare lunară cu raport.

NARLA S.R.L., CUI 55631866. Limba: română. Rezumat scurt: https://narla.digital/llms.txt

## Pentru o Românie digitală.

## Cum lucrăm

1. Diagnosticul de o zi. Venim la dumneavoastră, ascultăm oamenii care lucrează cu cererile, cu clienții, cu telefonul. Notăm fiecare sistem pe care îl folosiți și fiecare loc unde se pierd timp și bani. Plecați cu o hartă scrisă a proceselor, indiferent dacă mergem mai departe.
2. Sistemul. Propunerea scrisă: ce automatizăm, ce integrăm, ce cheltuială de administrare dispare și ce rămâne la oameni. Nu schimbăm ce funcționează; conectăm. Un singur preț, în ofertă.
3. Operarea. Sistemul nu se predă și se uită. Îl găzduim, îl actualizăm, instruim oamenii și trimitem lunar raportul: ce a rezolvat, ce a dat mai departe, ce întreabă lumea. Cu drept de oprire.

## Pentru primării: Primării fără hârtie

Delia, asistentul virtual al primăriei, răspunde la numărul primăriei la orice oră, la taxe, urbanism, sesizări și programări, vorbește rar și clar cu cei în vârstă și predă apelul unui funcționar când nu are răspunsul.

### Ce primește primăria

- Un ghișeu vocal și web în română, accesibil pentru vârstnici, care răspunde la taxe, urbanism, sesizări și programări la orice oră și dă apelul unui funcționar când nu știe.
- Integrare cu ce există deja: registratură, taxe, plăți. Nu schimbăm ce funcționează; conectăm.
- Operare lunară: găzduire, actualizări, instruirea funcționarilor și raportul cererilor rezolvate fără hârtie.

### Simptom și soluție

- Telefonul sună, nimeni nu răspunde. Ghișeul vocal: Delia.
- Cererile vin pe hârtie, la ghișeu. Cereri și formulare online.
- Sistemele nu vorbesc între ele. Integrare între sisteme (registratură, taxe, plăți).
- Site-ul nu e accesibil tuturor. Accesibilitate, Legea 232.
- Funcționarii nu folosesc sistemul. Instruire și operare lunară.
- Un sistem nou e o ușă nouă. Securitate și date.

### Cum începem

Un pilot de trei luni, prin achiziție directă, cu drept de oprire la final. Un singur preț pe primărie, pe trepte după numărul de locuitori, în ofertă scrisă.

### Demo

https://narla.digital/demo-primarie. Aceasta este o demonstrație a asistentului virtual Delia pentru o primărie fictivă, Comuna Model. Datele primăriei sunt inventate. Delia nu înregistrează conversația și nu colectează date personale. Se poate întreba despre taxe și impozite, certificat de urbanism, sesizări, programări la ghișeu.

## Pentru IMM-uri: Sistemul AI al firmei

### Simptom și soluție

- Răspunsurile sunt în documente pe care nimeni nu le mai găsește. Asistent AI pe documentele firmei.
- Facturarea, CRM-ul și magazinul nu vorbesc între ele. Integrarea sistemelor cu AI.
- Telefonul și WhatsApp-ul sună când aveți mâinile ocupate. Agent vocal și WhatsApp, în română.
- Facturile și documentele se introduc de mână. Automatizarea documentelor și a facturilor.
- Un sistem nou e o ușă nouă. Configurare sigură, AI Act și NIS2.
- Echipa nu folosește ce s-a construit. Instruire și operare lunară.

Agenți AI care lucrează în procesele firmei, nu lângă ele: preiau apelurile și mesajele, întocmesc ofertele din lista de prețuri, confirmă programările, urmăresc plățile, scriu rapoartele. Integrați cu ce aveți deja: facturare, CRM, calendar, WhatsApp, email. Cu drepturi de acces, jurnal și un om responsabil în spate.

Demo: Eliza, pe https://narla.digital/, secțiunea Pentru IMM-uri.

## Ce nu facem

- Nu vindem licențe pe care să le administrați singuri.
- Nu promitem termene înainte să fi văzut sistemele dumneavoastră.
- Nu scriem caiete de sarcini pentru licitații la care am putea participa.

## Prețuri

Prețurile nu sunt publice; vin în ofertă scrisă, după diagnostic.

## Contact

NARLA S.R.L., CUI 55631866. +40 747 800 659, contact@narla.digital.